En Be Social Group respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, completan formularios, nos escriben por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.
Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienen las personas titulares de esos datos.
Be Social Group es una agencia creativa, productora audiovisual y equipo de marketing digital con base en Buenos Aires, Argentina.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Be Social Group.
- Sitio web: https://besocial.com.ar/
- Email de contacto: infobesocial.gr@gmail.com
- Ubicación general: Buenos Aires, Argentina
Los datos personales son tratados únicamente para responder consultas, gestionar solicitudes comerciales, preparar propuestas, coordinar reuniones o avanzar en proyectos relacionados con nuestros servicios.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar datos personales cuando una persona completa un formulario, se comunica por email, WhatsApp, redes sociales u otros canales habilitados. Los datos pueden incluir:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Empresa, marca o proyecto.
- Sitio web o redes sociales actuales.
- Servicio de interés.
- Mensaje enviado voluntariamente.
- Objetivos, plazos, referencias o necesidades del proyecto.
También podemos recibir información relacionada con el tipo de consulta, por ejemplo: producción audiovisual, marketing digital, branding, contenido para marcas, SEO, Google Ads, Meta Ads, diseño web, community management o gestión de redes sociales.
Además, el sitio puede recopilar información técnica básica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, fuente de tráfico o datos similares vinculados al funcionamiento y análisis del sitio.
No solicitamos datos sensibles a través del formulario de contacto. Recomendamos no enviar información confidencial, contraseñas, datos bancarios, documentación privada o información sensible en el primer mensaje.
3. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder consultas recibidas a través del sitio web o canales de contacto.
- Analizar necesidades vinculadas con producción audiovisual, marketing digital, branding, contenido, campañas, diseño web o gestión de redes sociales.
- Preparar propuestas comerciales, presupuestos o diagnósticos iniciales.
- Coordinar reuniones, llamadas, briefings o próximos pasos.
- Gestionar una eventual relación comercial o profesional.
- Mejorar la atención, la experiencia del sitio y la calidad de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad cuando corresponda.
No vendemos datos personales a terceros. Tampoco utilizamos los datos enviados por formulario para fines ajenos a la consulta original, salvo que exista consentimiento de la persona usuaria o una relación comercial que lo justifique.
4. Base del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por la persona al completar formularios, escribir por correo electrónico, contactarse por WhatsApp o comunicarse voluntariamente por otros medios.
También podemos tratar datos cuando sea necesario para responder una solicitud, preparar una propuesta comercial, prestar un servicio contratado, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad del sitio y de nuestros canales de comunicación.
5. Proveedores externos
Para operar el sitio web y responder consultas podemos utilizar proveedores tecnológicos externos. Estos proveedores pueden intervenir en el alojamiento del sitio, procesamiento de formularios, correo electrónico, seguridad, analítica, infraestructura técnica o canales de comunicación.
El formulario de contacto puede funcionar mediante Web3Forms u otro proveedor similar. Al enviar el formulario, los datos cargados pueden ser procesados por dicho proveedor para reenviar la consulta a nuestro correo electrónico o a los canales configurados.
También podemos utilizar herramientas o servicios externos como:
- Servicios de hosting.
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas de formularios.
- Herramientas de analítica web.
- Herramientas de seguridad o antispam.
- Plataformas de comunicación como WhatsApp, Instagram u otras redes sociales.
Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de Argentina. En esos casos, el tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos conforme a la normativa aplicable y a las condiciones propias de cada proveedor.
6. Formularios de contacto
Cuando una persona completa un formulario en nuestro sitio, los datos enviados se utilizan para responder la consulta y evaluar la solicitud.
Podemos usar esa información para entender el tipo de proyecto, el servicio requerido, el objetivo de la marca, los canales actuales y la mejor forma de avanzar.
El envío del formulario no implica la contratación automática de un servicio ni la aceptación de una propuesta comercial. La relación comercial, en caso de avanzar, se definirá mediante acuerdo posterior entre las partes.
7. Cookies, analítica y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar el funcionamiento técnico, analizar tráfico, medir rendimiento, recordar preferencias o entender cómo las personas interactúan con las páginas.
También pueden utilizarse herramientas de analítica o medición para conocer datos generales de navegación, como páginas visitadas, fuente de tráfico, tipo de dispositivo, ubicación aproximada o comportamiento dentro del sitio.
Si en el futuro se incorporan herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, remarketing publicitario u otras plataformas de medición avanzada, esta política deberá actualizarse para informar con mayor detalle qué herramientas se utilizan, con qué finalidad y cómo puede la persona usuaria gestionar sus preferencias.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para responder la consulta, gestionar la relación comercial, preparar una propuesta, prestar servicios contratados o cumplir obligaciones legales y administrativas.
Cuando los datos dejan de ser necesarios para esas finalidades, procuramos eliminarlos, anonimizarlos o limitar su conservación, salvo que exista una obligación legal, contractual o de seguridad que justifique mantenerlos por más tiempo.
En el caso de proveedores externos de formularios, los plazos de conservación pueden depender de la configuración del servicio, el plan contratado y las políticas propias del proveedor.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información recibida contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso, recomendamos no enviar información sensible, contraseñas, datos bancarios o documentación confidencial a través del formulario inicial.
10. Derechos de las personas titulares de datos
Las personas titulares de datos personales pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.
Para ejercer estos derechos, pueden escribirnos a: infobesocial.gr@gmail.com
En el asunto del mensaje se recomienda indicar: “Solicitud sobre datos personales”. La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar a la persona solicitante y el dato o tratamiento al que se refiere el pedido.
De acuerdo con la normativa argentina, la persona titular de los datos puede solicitar acceso a sus datos personales y pedir la rectificación, actualización o supresión cuando corresponda.
11. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están orientados a empresas, marcas, profesionales y proyectos comerciales. No buscamos recopilar datos personales de menores de edad de forma intencional.
Si una persona responsable considera que un menor de edad nos proporcionó datos personales sin autorización, puede contactarnos para solicitar la revisión o eliminación de esa información.
12. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas externas, proveedores tecnológicos u otros sitios de terceros.
Be Social Group no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de esos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar datos personales o interactuar con servicios de terceros.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Be Social Group puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio web, servicios, formularios, herramientas utilizadas, normativa aplicable o prácticas internas de tratamiento de datos.
La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.
14. Contacto por privacidad
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podés escribirnos a: infobesocial.gr@gmail.com
Asunto sugerido: Solicitud sobre datos personales.